近日，在由海南省质量协会、海南省总工会、海南省妇女联合会、海南省科学技术协会联合举办的海南省第15届优秀质量管理（QC）小组活动成果发布会上，海南现代妇女儿童医院妇产科护理组以《提高剖宫产术后快速康复执行率》课题荣获2019年海南省优秀质量管理（QC）小组三等奖。同时，我院提交的《急诊孕妇夜间就诊的流程改善》课题荣获2019年海南省优秀精益项目三等奖。
提高剖宫产术后快速康复执行率减轻患者痛苦
快速康复外科理念（ERAS），是以循证医学证据为基础，以减少手术病人的生理及心理的创伤应激反应为目的，通过外科、麻醉、护理、营养等多学科协作，对围手术期处理的临床路径予以优化，从而减少围手术期应激反应及术后并发症，缩短住院时间，促进病人康复。贯穿住院前、术前、术中、术后、出院后。
为实施剖宫产患者术后快速康复，海南现代妇女儿童医院妇产科护理组经过一系列整改和优化，患者下床活动时间由传统的36小时提早为术后6小时，产妇能够独立抱孩子做“袋鼠护理”，降低术后住院时间，节省医疗成本，同时减轻痛苦，提高患者满意度。
会议现场进行汇报
海南现代妇女儿童医院护理部主任陈克妮表示，快速康复理念的推行是在追求“患者至上”确保医疗安全的前提下实施的，最大程度为患者减少住院期间的应激及创伤，缩短住院时间，减少术后下肢静脉栓塞、肠粘连等并发症，降低再入院风险及死亡风险。目前，我院护理部已将术后快速康复护理实操标准化，作为一项特色护理服务服务顾客。
改善急诊孕妇夜间就诊流程提高患者满意度
为缩短急诊孕妇夜间就诊时间，提高患者就医体验，海南现代妇女儿童医院开展急诊孕妇夜间就诊的流程改善项目。最终急诊孕妇夜间就诊耗时从最开始171分钟缩短至129分钟，缩短25%，流程效率为74%，达到目标值。该项目经改善后继续执行推广，目前，医院已将此项目标准化，在提高患者满意度的同时，提升医院的整体服务质量。
海南现代妇女儿童医院导入质量管理理念与管理工具的应用，医院专门设置“医品部”为医院质量监控和质量管理的主要部门，也负责医院质量改进活动的培训和推动。海南现代妇女儿童医院医品部主任唐颖介绍说，医院品质管理推动的人员从2012年开始学习质量管理工具，外派学习质量管理，并参加每年海南质量协会举办的各种质量管理培训班。从2013年至今，参与并组织推动集团医院的质量管理活动，达到持续的质量改进，形成了良好的质量改善氛围和文化。
