2018年1月22日晚,海南现代妇女儿童医院2017年品质活动成果竞赛拉开了序幕,来自医疗、护理、医技、行政后勤等领域的12个圈组进入了较终的发表竞赛。这12个主题类型包括QCC(品管圈)、PDCA专案、TPS流程改善、合理化建议提案。经过书面、实地评审,以及现场发表三个环节的紧张角逐,较终评选出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、优秀奖6名。药剂科成为此次竞赛的较大的“赢家”。
本次竞赛邀请了海南现代医疗集团副总经理龙毓亮,海南现代妇婴医院院长叶琳,海南现代妇女儿童医院院长邢愚、业务副院长许艳、行政副院长林秀青、医品部主任唐颖,现代妇婴医院医品部主任王春婷担任成果发表的评委,有110名科室代表到场进行了现场观摩。
海南现代医疗集团副总经理龙毓亮
海南现代妇婴医院院长叶琳
海南现代妇女儿童医院院长邢愚
海南现代妇女儿童医院业务副院长许艳
海南现代妇女儿童医院行政副院长林秀青
海南现代妇女儿童医院医品部主任唐颖
海南现代妇婴医院医品部主任王春婷
此次活动不仅是对各部门、科室一年来对于质量改善和质量促进成果的检验和展现,也通过这样的竞赛,在院内建立标竿学习,提高各科室参与品质改善的积极性,激励员工学习和应用管理工具,主动改善工作质量,营造品质持续改善的氛围和文化。
一等奖药剂科(QCC)《提高药品采购到库及时率》
二等奖药剂科(TPS)《优化药品定位流程》、新生儿科《提高新生儿静脉留置针留置时间》
三等奖人力资源部《降低护理人员流失率》、客服部《提高门诊预约率》、麻醉科《提高全程分娩镇痛有效率》
优秀奖:妇产科医疗《降低产后出血发生率》、财务部《规范医疗耗材有效期管理》《提高存货周转次数》、发展部《降低写真印刷品制作漏单率》、妇产科护理《降低患者入住等待时间》、儿科住院部《提高计划性出院率》
在成果发表中我们看到,这些参赛的部门或科室,不论是什么主题,采用何种改善方法,都导入了精细化管理的模式及PDCA持续改善的方法。通过这些改善,不仅达到科室所预期的目标,提升工作质量,提高管理效能,降低风险和成本,提高患者满意度,同时也实现了医院跨团队、跨专业的协助。在12个主题中有个别主题取得非常好的改善成效,对于院内其他科室,乃至集团医院相关领域都有一定的推广作用。
海南现代妇女儿童医院邢愚院长总结时说:希望2018年大家能更深入品质的内涵,更加主动地在工作中发现问题,改善问题。不断学习,提升对于管理工具的应用,并通过改善为工作质量带来更大的效益。
通过这些小小的品质改善,让我们感受到了每个部门和科室对品质的追求和努力,也让我们看到了质量的魅力与团队的力量。小品管,大质量!让我们为推动医院品质管理、促进品质改善的他们点赞!