从事媒体工作十几年,没练就什么本事,倒是学会了挑剔的毛病,哪种菜农药残留严重,哪家商场饭店比较诚信,哪个品牌猫腻多……当然,作为一个孩子的妈妈,对于孩子的一切更是挑剔到极致。
朋友跳槽到民营医院 既错愕又诧异
今年年初有朋友跳槽到海南现代妇女儿童医院工作,我当时错愕,“为什么到医院工作,而且还是一家民营医院?”我得承认,这其中是有偏见的,作为媒体记者都是以怀疑的态度看待任何事情,包括对民营医院的不信任。后来经常关注朋友微信圈里发的有关医院的信息。没有实地考察过,但从她的字行里透露出这家医院的与众不同。
12月25日,应朋友之邀
我以社会人士的身份担任海南现代妇女儿童医院的“JCI国际认证医院荣誉评审员”,她在电话里给告诉我说,邀请社会人士来担任JCI荣誉评审员,目的是让大家了解什么是JCI医院,她对老百姓意味着什么,她到底与其他医院有什么不同,她还要求我尽管带着较挑剔的眼光来医院挑刺。她的话引起我的好奇,于是利用周末的时间加入了她们医院征集来的近百名荣誉评审员当中。
深入医院"腹地" 管理严苛到刷新认知
当天我们跟随医院的行政副院长林秀青女士参观了医院的各个角落,包括平时外人不可能看到的机房、供应室和水房等。这位从台湾过来的美女院长一边带领大家参观一边讲述医院的较为严苛的管理体制。
不得不承认,首先从感官来说,这是一家无异味的医院,装潢豪华温馨,犹如五星级酒店。医院的就诊秩序井然,每个角落都是干净整洁舒适,不像别的医院那样嘈杂。而候诊区都是舒适的软皮沙发座椅,孕妇和孩子坐在这样的沙发上听着音乐、刷着微信等候,自然不觉得烦躁。
小细节看大方向 医疗安全有保障
当时让我特别好奇的是,医院的各个角落都能见到贴有标签的瓶子。带我们参观的美女副院长介绍说,这是手消液。医院大厅、各个候诊区、 病区走廊、电梯等候区、诊疗车上和每间病房里都放置速干手消毒剂,供医务人员、患者和家属随时使用等等,并有专人对手卫生依从性进行监测。
另外,从输液病人到住院病人,每一个医疗环节医院都进行身份识别,手术开展前,主刀医生、麻醉师、护士全部要进行身份确认;接到危重病人并电话告知医生时,只有口头复述远远不够,还得同步进行文本记录;不同级别医生的手术权限,要严格记录在案并执行……虽然不懂医疗,单从医院说的这些每一个细节,可以看出医院的用心以及对医疗质量的严谨。
病房温馨如家 价格亲民到不可思议
当我们走进医院的病房时,我才正真见识到原来医院也可以装修的像家一样,有软软的床,有独立的卫浴、有客厅、餐厅、还有整体橱柜。想象一下,孕妈妈住在这样的房间里看着自己刚刚出生的宝宝一定是非常幸福快乐的。很遗憾不能有机会能享受这样的待遇。
原以为这样的环境和服务,价格一定很贵。没想到朋友跟我说,他们医院的价格和公立医院的价格是一样的,报销也是一致的。遇到活动的时候,客人享受的优惠价格比外面低得多。
民营医院在成长 我们需要重新认识
其实,人们对于民营医院的不信任主要出于对民营医院的医师和技术的担忧。过去的民营医院医师团队和技术力量还是很薄弱的。走进海南现代妇女儿童医院深入了解后,发现不是民营医院医师和技术不行,而是我们不了解民营医院,社会在进步、政策越来越开放,民营医院也随之在进步,在改变,在发展。如今的民营医院已不仅仅只停留在服务上,医师团队和技术力量也在飞速发展。
海南现代妇女儿童医院仅用一年的时间摘得被全球医疗界誉为“金印章”的JCI国际认证医院,足以说明他们已经走向国际化、高品质化的道路。 感谢朋友这次的邀请,感谢她给我重新认识民营的医院的机会。(作者:方艳)