一提到医院，浮现在人们眼中的多是一幅幅这样的场景：穿着白大褂的医护人员，拥挤的空间，嘈杂的环境，满屋子的消毒水味道，似乎很少会有人把精致的装修，舒适的沙发，贴心的服务联系在一起。更不要说液晶电视、微波炉、冰箱等家用电器了……这并不是遐想，从较原始的病房，到用微笑升级服务 ，再到如今的“星级酒店服务”，这就是一家星级医院——海南现代妇女儿童医院给记者带来的感受。在这里，您可以享受星级预约诊疗模式，一人一诊室，一人一病房，在专属的私密空间里，享受专业医疗团队的诊疗服务。从待产、分娩、产后呵护到儿童保健，360°全方位健康照护!
记者亲身体验别样就诊
“客户体验”并不是一个新鲜词，但对于医院来讲却仍是一个相对陌生的概念，大家在提及医院时，还停留在“排队”、“找关系”、“说好话”这些字眼。2016年12月3日，海南现代妇女儿童医院正式通过JCI国际认证标准，成为继现代妇婴医院后的省内第二家。这家医院到底凭什么能通过非常严苛的JCI国际认证标准，2016年12月25日记者有幸与30名媒体记者和评审团成员一道，对医院进行了“客户体验”……感受不一样的就诊服务。
进入大堂，没有排队，客服人员耐心的为每一个孕妈妈服务，走廊里随处可见扶手，让孕妈妈行走的更安稳。在海南现代妇女儿童医院，病房已经蜕变为“星级客房”，清雅温暖的色调有着家一般的温馨，让人很难相信置身医院之中，房间格局开阔，“一房一厅”、不会受到干扰;床的舒适度更适合孕妈妈，配备有多体位遥控调节装置，让孕妈妈的腰部负担得以缓解。
VIP国际病房
产检候诊区，加宽扶手椅设置，稳当舒适，开水、茶几、书籍一应俱全，孕检也能享受美妙的下午时光~。医院还开设了孕妇学校，专业讲师定期开课，导乐分娩、婴儿护理、无痛分娩等等，课堂实操，细致讲解!让孕妈分娩、照护更加顺利。一站式产检让孕妈无需跑上跑下，二楼即可完成整个产检流程，挂号、缴费、检验、超声、胎心监护一站搞定!让产检更加方便快捷!
生孩子就像度假?我信了!
鹅黄色的墙壁、精美的墙面造型，高档塑胶地面，精心雅致的房间布置，温馨舒适的多功能床，柔软的组合沙发，豪华的卫生间，全套的家电——全新的中央空调设备……这一切让人觉得这不是待产、诞下小宝宝、坐月子的地方，不是一家医院的病房，而是仿佛走进了一家星级酒店式居家套房。这怡人的环境及宛若五星级酒店式的“家”，就是海南现代妇女儿童医院重磅推出的全方位、与国际接轨的高端产科VIP国际病房。
走进VIP国际病房，就像进入一个装修讲究的五星级酒店式居家套房，产房设计布置充分考虑产妇特点，提供住院、生产、产后恢复一条龙服务。配有客厅、睡房、陪护沙发、浴室等，就像居住在自己家里一样，有利于缓解孕妇紧张心理;准爸爸还可以在配有茶几、等离子电视的大客厅里接待前来看望的客人。
此外，病房内备有衣柜、电视、微波炉、空调等多种家庭生活必须设备，还提供无线上网浏览，允许家属24小时陪同，尽享家庭氛围;同时，还提供孕期的护理、检查以及产后恢复、塑身等一系列的全面服务，充分体现国际生育新观念。
想了解一家医院的配备和管理怎么样，有一个小诀窍，只需看它的卫生间——如果卫生间整洁、舒适、人性化，那么这家医院的管理就不会差。
走进VIP国际病房卫生间，淋浴室内有根据人体工程学设计、方便孕晚期妈妈淋浴的座椅及扶手装置;还有一个紧急呼叫系统，让任何意外状况发生时，医护人员能1分钟内赶到，而且这样的呼叫系统，在全院的所有卫生间都有配备，无论在哪，安全永远是首先位。
能让生孩子变成一段美好的记忆
体验完整座医院，给记者较深的印象是在每一处的细微设计，漂亮豪华的外表后面包含着对于孕产的理解和人文关怀。大到建筑的设计，小到每一盏灯的亮度;公共和私密区域的重重门禁;医疗和生活区域清洁的严苛要求;以及对安全的极致考量……都为孕妈妈们提供了贴心舒适的客户体验。
在体验中，记者感觉很深的一点是，医院没有嘈杂、拥挤、混乱、刻板的印象，反而有一种很鲜活和亲切的感觉。其中的一个很大特点就是较大程度的突出了人文关怀，把候诊区和展示区变成艺术空间，让病人在就诊的同时能欣赏到人文艺术而缓解病痛，降低等候中的不安和焦躁。医院功能分区的分区标识多采用主调色彩和多种清晰路标相结合，除了平面图和指示牌以外，还全力打造无甲醛医院等这些标识非常详细和人性化。
月子中心温馨阳台
记者体验了解到，海南现代妇女儿童医院之所以能让生孩子变成一段美好的记忆，是因为其充分吸纳了国外母婴服务理念，坚持以客户需求为主体，引进“管家式”服务，推行全程化整体照护，不断改进并完善医疗环境和服务流程，竭力满足客户的个性化医疗需求，让更多人无关乎背景、职业，真正的理解并享受专属妇儿医疗服务。
随着海南现代妇女儿童医院入驻海南，在海南生孩子的方式也彻底被颠覆!把孩子降生在“五星级酒店式”的产房，是所有准妈妈们心里向往的地方，能让母婴获得的一种至尊娇宠，这也日益成为准妈妈追求的一种国际时尚。
产房外等候区
一个城市的福气，可能是一所世界名校，于是她多了几分人文色彩;可能是一个巨型CBD中心，于是她多了几分商业韵味……海南现代妇女儿童医院的诞生，应该是海南，这座旅游名城、浪漫之都的福气。她是关乎母婴健康与幸福指数的期待,为爱而生，温暖椰城……
作者：常珊珊
