海南现代妇女儿童医院成立于2004年,是海南省三级甲等(三甲)专科医院。 医院2020年通过“三甲”评审,2023年二次通过SGS国际服务质量认证。

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【JCI百姓声音】海南有这样一家医院是海南人民之幸,市民之福

来源:海南现代妇女儿童医院 更新时间:2017-01-12

  众所周知,医院是一个救死扶伤的地方,这里的人们经常与死神打交道,常会遇到鲜血、病菌及各种异味。为了消除病毒,减少传染,医院会经常使用消毒水等消毒,因此,人们来到医院闻到福尔马林的味道乃至血腥及各种异味也就在所难免。然而在海口却有家没有异味的医院,人们来到这里根本闻不到平时在医院里那股常有的味道,也没有任何异味,更难得的是这家医院看上去根本不像医院,而像一家星级酒店。

  正因为这家医院出色的经营管理和高大上的服务品质,2016年12月25日,这家医院正式通过JCI国际认证标准而成为中国仅有的66家通过JCI认证标准的医院之一(目前海南有2家通过了JCI国际认证),说了这么多你们肯定要问这到底是哪家医院呢?下面我就告诉你,这家没有异味的医院就是海南现代妇女儿童医院。

  说到这里你们或许会说,说得好没用,我们要的是事实。牛皮不是吹的,火车不是推的,空口无凭,眼见为实。对,你们说得没错,这也正是我心里想要说的。为了验证海南现代妇女儿童医院到底有没有说的那么好,12月25日笔者与上百名媒体记者和评审团成员一道,来到海南现代妇女儿童医院进行实地体验,亲身感受医院的就医环境和服务品质。

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  走进医院大堂,我们眼前一亮:

  宽敞明亮的大堂,装饰豪华气派,右首前台接待人员正有条不紊地接待着顾客,大堂里根本看不到平时在其他医院常见的那种嘈杂与脏乱,几名前来就诊的病人家属在宽大的真皮沙发上休息,左首的咖啡吧里还有顾客在悠闲地品着咖啡,旁边的小超市里有人在选购物品,更令人称奇的是大堂里还有供小朋友玩乐的儿童乐园,以及各种绿植花卉。眼前的一切,如果不是事先知道是来到了一家医院,我相信所有人都会误以为是错走进了一家星级酒店,因为眼前所见根本就与星级酒店大堂无异,怪不得人们要说这家医院不像医院而像酒店了。

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  据了解,现代妇女儿童医院为给病人家属营造宽松舒适的就医环境,特别为顾客着想在医院大堂设置了沙发、饮水机、咖啡吧、小超市以及儿童游乐设施,还免费开放WiFi、提供充电设施,以解决顾客的各种需要,在顾客休息区,还有各种报纸杂志供人阅读,让病人及家属来到医院就像到了自己家里一样的方便。

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  相对于其他医院,现代妇女儿童医院的候诊区也不嘈杂,一切都井然有序。并且从你进入医院大堂的那一刻起,护士和导诊人员的笑脸就始终陪伴着你,并随时为你提供各种服务。据前台人员介绍,他们医院采取的是预约就诊制,病人足不出户,只要一个电话就可以预约就诊,而且时间精确到分钟,再也不用排队挂号。我这才明白,为什么在海南现代妇女儿童医院看不到那种嘈杂拥挤的原因了。

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  一般孕妇到医院生产,总希望能有一个宽敞舒适的环境,较好能有一个相对独立的单间与家人一道享受亲情温馨,享受老公家人的贴心照护。而这一愿望在海南现代妇女儿童医院不是奢望,而是看得见的现实,因为海南现代妇女儿童医院给每位产妇提供的都是单间,一室一厅的套间设计,充分考虑到了产妇的隐私保护和舒适要求,每间房里还有餐厨设备,如果孕妇饿了,随时可以为其加餐,宽敞明亮的房间里还有沙发、茶几、小婴儿床、独立卫生间。

  卫生间里一应设施更是独具人文关怀,除了有蹲、坐便器外,还有各种洗涤用具,为了防止孕妇摔倒和站立时扶持,坐便器旁装有移动扶手,孕妇站起时不用害怕会因站立不稳而摔倒,洗澡时还有座椅供你坐浴。所有这些都彰显着海南现代妇女儿童医院的人文精神和高品质服务理念。而且更令人惊喜的是,据笔者了解,医院如此完美的服务,在这里生产所需费用却并不比三甲公立医院贵。

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  有孕妇这样说,在现代妇儿医院生产,丝毫没有在其他医院的那种紧张局促,就像在自己家里一样的舒适。笔者所见也确实如此,所到楼层每个病房都阳光充足,窗明几净,一尘不染,医院的环境丝毫不比五星级酒店差,有些独到的设施设计甚至优于星级酒店。笔者在电梯旁及至每个楼层病房旁都可以看到洗手液和洗手池,患者随时随地可以洗手。而据了解,医院很多地方的洗手液是不用水洗的,同样达到消除病菌清洁肌肤的作用,而且洗过之后手上还会留有淡淡余香。

  据医院相关人员介绍,他们的病房有专人负责清扫,每天几次,就连中央空调排风口,下水道排污口也都每周一次定时清理,及时将病菌消灭在萌芽中,而且医院的生活污水和医疗污水是分开的,从源头有效地防止了环境污染。

  “品质,是我们的尊严”,从细微处彰显服务品质,体现人文关怀,这正是我们医院努力践行并一直追寻的目标。海南现代妇女儿童医院行政副院长林秀青如是说。笔者亲身体验所见,海南现代妇女儿童医院正是用JCI国际认证标准来规范医护人员的行为准则,彰显他们对患者、孕妇的人文关怀。海南有这样一家医院是海南人民之幸,是海口市民之福。海南现代妇女儿童医院虽是民营,却比许多公立医院要好,作为市民,我们呼吁,我们期盼,海南能涌现更多像海南现代妇女儿童医院一样的医院。


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