在由海南省质量协会、海南省总工会、海南省妇女联合会、海南省科学技术协会联合举办的海南省第14届优秀质量管理(QC)小组活动成果发布会上,海南现代妇女儿童医院“呵护”QC小组以《提高新生儿静脉留置针留置时间》课题荣获2018年海南省优秀质量管理(QC)小组二等奖。“呵护”QC小组因此被命名2018年海南省优秀质量管理(QC)小组。本次发布会共有52家单位参与,发表课题145个。
海南省第14届优秀质量管理(QC)小组活动成果发布会现场
“呵护组”成立于2016年5月,由现代妇儿7名新生儿科护理人员组成。取名“呵护组”是因为在新生儿科,每一位刚出生的宝宝就像刚刚发芽的树苗一样稚嫩,需要医护人员精心的呵护才能茁壮成长。“呵护组”从2016年5月成立小组以来,已上报3个QC课题。本次QC小组活动主题为:“提高新生儿静脉留置针留置时间”。为了提高新生儿静脉留置针留置时间,小组成员做好计划,通过回顾查检近两个月新生儿留置针留置时间及时间影响的因素,层别分析出主要的问题症结。经查找文献,根据主要问题症结及自我改善的能力,设立改善目标。通过成员们的脑力风暴和调查,应用科学的方法和工具,对主要症结进行原因分析和要因的验证,找到真因。再针对真因,经过讨论研究,制定出改善措施,并精心设施,最终达到目标。
经改善使新生儿静脉留置针留置时间提高了1.4倍
本次活动中,QC小组成员按照问题解决型QC活动步骤,充分应用各种工具和手法,发现问题,分析问题,并成功地解决问题,最终成果达到并高于预期目标,使新生儿静脉留置针留置时间提高了1.4倍,减少因非计划性拔管给患儿带来反复穿刺的痛苦,同时提高了护理技术,节省成本和时间,提高了护士的工作效率。通过本次活动,增加了团队的凝聚力,拓宽了思路,对工具的应用更加熟练。
医院视品质为生命品质文化成为员工的行为准则
据介绍,“品质是我们的尊严”一直是现代妇儿的文化和院训,而利用管理工具,科学化管理,最终达到医院全面质量管理,已成为医院全员追求的目标。
医院视品质为生命,对于质量管理投入较大,包括每年外派学习、外请老师培训、QC小组活动经费、发表奖励费用等经费投入。现代妇儿从2015年11月开业以来,一直导入质量管理理念与管理工具的应用,医院还专门设置“医品部”为医院质量监控和质量管理的主要部门,也负责医院质量改进活动的培训和推动。海南现代妇女儿童医院医品部主任唐颖介绍说,医院品质管理推动的人员从2012年开始学习质量管理工具,医院曾外派清华大学、台湾、新加坡医院学习质量管理,并参加每年海南质量协会举办的各种质量管理培训班。从2013年至今,参与并组织推动集团医院的质量管理活动,带领集团医院参与全国医院QCC比赛,取得优异的成绩。QC小组成员自发、自愿的进行科室质量改善,形成了良好的质量改善氛围和文化。
另据悉,海南现代妇婴医院“护航”QC小组以《提高疤痕子宫自然分娩率》课题荣获2018年海南省优秀质量管理(QC)小组二等奖。