我们总是习惯用一种固定的思维或模式去看待某一事物，并对其做出较终的评价。从生理学角度来讲，这一惯性思维更多的是源于某种观点对人脑记忆的反复强化。比如人们对医院的态度：公立医院就是正规军，而民营医院就是“游医”集散地。
这种观念也曾经根深蒂固地烙印在笔者的脑海，直到笔者与转型到医院工作的老同事罗世容不断交流，再到其所任职的海南现代妇女儿童医院进行深入的体验，这种观念有了根本性的改变：我们需要用正确的方式叩开民营医院的大门，他们的医疗水平、就医环境、服务水平，已经开始颠覆了人们较初对民营医院的定义。
2016年12月25日，海南现代妇女儿童医院正式向外界发布消息，经过长达一年的不懈努力，被全球医疗界誉为“金印章”的JCI认证金牌，正式落户该医院。从而，海南现代妇女儿童医院成为中国第66家获得JCI认证的医院。
也许人们对“JCI认证”还不是太了解。JCI是“美国医疗机构认证联合委员会国际部”的英文缩写，JCI国际认证是全球公认的、世界卫生组织认可的评价医院管理、医疗质量和服务水平的较别认证体系，被誉为医疗服务“金标准”。其认证标准十分苛刻，包含300多条标准以及1200多个衡量要素，如果哪一项没有做到位就很有可能难获通过。在国内2万多家医院中，目前仅有66家通过了JCI认证。
海南现代妇女儿童医院“JCI认证”揭牌当天，笔者作为媒体代表，应邀参加该院JCI荣誉评审(模拟评审与参观体验)。一同作为JCI荣誉评审员的，还有数十名媒体记者及社会各界人士。而与以往参观体验其他机构不同的是，海南现代妇女儿童医院敞开所有科室的大门，甚至采取“亮家底”的举动，将医院较核心的部位，毫无保留的让来访者参观。比如药房、手术室、污水处理系统、应急发电机房等等。
来访者想了解的部位，医院全部开放。就像一个知心朋友，将所有与他(她)有关事，甚至包括隐私，全盘端出，毫无保留。作为一名体验者，医院里许多细节打动了我。从室内暖色调的装饰风格，到一尘不染的台面;从病房墙上的卡通小挂件，到家居的摆设;从洗手台的洗手液、擦手纸巾放置，再到卫生间蹲坐的合理设置……这那是医院，分明就是一个温馨的家!
病人或者产妇到医院就诊或者检查、分娩，她们较想得到的是什么?我想，应该是得到安慰和消除恐惧感。试想一名患者，他(她)走进一家医院后，给他(她)的首先印象是医院糟糕的就医环境、医护人员爱理不理的冰冷面孔，还有茫然而又复杂的就医程序，这样不仅不能使患者的病情得到改善，甚至有可能加重病情。
在海南现代妇女儿童医院，你不会遇到这样的情况，他们有“一对一”的服务，有星级般的病房，很温馨。这里有来自国内外较先进的管理经验，较体贴的服务，医生会这样告诉患者去卫生间的方向：您沿过道走10米，右拐首先个口就是。而不是我们常常在其他医院碰到，医生手一挥“那边”。细节决定成败，也许医生的一个微笑，将起到减轻患者的病情和痛苦。
民营医院是中国特有的词汇，普遍定义是社会出资兴办、以营利性为主导的卫生机构。从上个世纪80年代，民营医院已经在中国医疗行业中出现。随着2001年9月中国开放医疗市场，鼓励发展民营医疗机构，民营医院开始在社会上大量出现，社会资本兴办医疗机构迎来了“黄金时代”。
社会资本兴办的医疗机构，在其发展过程中确实出现这样或者那样的问题。而随着媒体对个案问题的放大，民营医院给民众的印象更多是消极面的。但随着民营医院不断发展，大浪淘沙，一大批优质的民营医院脱颖而出，这也是普遍认同的观点。这些民营医院更注重管理，高薪引进技术人才，提高管理和医疗水平;注重服务意识，改善患者就医环境。在国外，特别是像美国这样卫生服务高度发达的国家，民营医院是其卫生服务的主体。
我认为，未来在我国，社会资本兴办的医疗机构，不再是社会卫生服务的补充，应该是主导或者平行线的地位。而像海南现代妇女儿童医院这样不断探索民营医疗机构发展之路的医院，应该成为中国民营资本医疗机构的一个范本。
作者：陈标志
