11月7日,患者廖女士将一个红包硬塞给我院妇产科住院部医师戴秋香,在拒绝未果的情况下,戴医生把600元红包全数充入廖女士住院押金中,这一举动令患者非常感动。退不掉的“红包”充入患者住院押金或健保卡,已经成为医院所有医师的自觉行动。自我院开业以来,一直履行零“红包”医院承诺。仅2018年我院医师累计退还“红包”达40余人次,拒收红包蔚然成风,捍卫医德尊严,彰显了高尚的医德医风。
感谢医护暖心照护送千元红包却被拒
田女士10月在我院待产,期间管床医生邹玉珠时刻关注她的身体变化,与她聊天解闷,以缓解她的焦虑心情,当发现她羊水越来越少时立刻建议田女士剖宫产,否则恐会引起胎儿宫内缺氧,术中发现田女士羊水仅剩50ml,危急时刻,医生精准及时的判断,让田女士母子得以平安。为表感谢,田女士特地准备了1100元红包给管床医生邹玉珠及护士刘拜回、黄丽娜和吴善色,邹玉珠等婉言谢绝未果,随后把1100元红包代缴田女士住院押金,表示心意已收到,无需再破费。
得知医师将“红包”充入住院押金后,田女士十分感动。她说:“原本我只是表达一下自己的感激之情,没有想太多,没想到她们都给退回来了,现代妇儿医院的医生和护士不仅技术一级棒,服务态度好,风气也很正,真不错!”。
高龄产妇试管生下龙凤胎偷塞红包表谢意
今年39岁的林女士在我院生殖医学中心做试管婴儿怀上双胎,由于特殊原因,孕9月时不得不住院保胎,期间她与管床医生、护士相处融洽,一个月后林女士平安产下一对龙凤胎!喜悦之余,家属给妇产科护士长杜阳云送600元红包,并表示不会告诉别人,杜阳云护士长多次拒绝未果,为了让家属安心,只好先收下,交代护士帮林女士代缴了住院押金。林女士看到缴费凭条后,对杜阳云坚守医德的品行特别感动,随后采购一大批巧克力送给医护人员,“很庆幸我们选择了海南现代妇女儿童医院,遇见你们这样一支优秀的医护团队,医术精湛,医德高尚,是你们的细心呵护才让我和我的龙凤胎宝宝顺利见面。”林女士感激地说,坐月子她依然选择现代妇儿。
患者表达谢意可有更好的方式微信表扬足矣
据医生介绍,患者给医生送“红包”主要有两个原因,有些患者或家属担心不给红包医护人员不会好好看病,有些为了感谢医护人员尽职尽责辛苦守护,认为给医护人员送红包才能更安心、放心。海南现代妇女儿童医院医教部负责人表示:“事实上,对于医生而言,患者平安健康和对医生的尊重才是对他们的最大褒奖,给医生塞‘红包’这种表达谢意的方式不可取,因为海南现代妇女儿童医院是零“红包”医院,医生和护士都是拒收红包的。如果您想对医护人员表达谢意,可以有更好的方式,比如动动手指,在微信朋友圈表扬他们,给予医生应有的尊重就可以了。”
此外医院将微信表扬列入医生的医德医风考核,患者在微信朋友圈表扬我院的医生和护士,传播正能量,截图到医院官方微信后台,医院会给予医生和护士相应的表扬和奖励。
中国医师节,多位医师收到患者赠送的鲜花
感谢每一位客户的肯定,能得到您的信任,是我们莫大的荣幸,但我们依然不希望您为此破费。海南现代妇女儿童医院医护人员恪尽职守,认真服务于广大患者,曾多次获得患者的锦旗和感谢信,我们为有这样好的团队,由衷的感到骄傲和自豪。未来我们将继续规范医疗服务行为,捍卫医德尊严,进一步提高医疗服务质量,守护广大妇女儿童的健康。